天津市多家銀行跨行取款拒開發(fā)票

    消費者可投訴舉報

    地稅將進行處罰

　　近日，交通銀行、廣東發(fā)展銀行等部分銀行調(diào)高同城ATM跨行取款手續(xù)費，引起各方關注。與此同時，中國銀行業(yè)協(xié)會表示，銀行調(diào)整ATM跨行取款收費標準合法合規(guī)，建議客戶根據(jù)自身情況選擇交易。但銀行業(yè)協(xié)會的解釋一出，遭到了更多消費者的質(zhì)疑，對此本市消費者葉先生告訴記者，實際上很多銀行不但沒有公示收費標準，而且并不給消費者開發(fā)票，這能說是合法合規(guī)嗎？

　　消費者遭遇：

　　跨行收費拒絕開票 

　　市民葉先生(化名)昨因公事，在廣東路一家銀行的自動柜員機跨行從自己卡中取出1000元后，發(fā)現(xiàn)收取了3元錢手續(xù)費。葉先生要求銀行柜臺工作人員開具收據(jù)和發(fā)票，但遭拒絕，柜臺工作人員說，他們銀行沒有收據(jù)和發(fā)票，如果報銷的話，有自動柜員機的客戶憑條。葉先生產(chǎn)生了質(zhì)疑：客戶向銀行支付相關費用購買相應服務，銀行就有義務出具發(fā)票，否則存在偷稅漏稅的嫌疑。

　　記者調(diào)查：

　　多家銀行涉嫌違規(guī) 

　　記者對本市部分銀行進行了暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多家銀行收費都不規(guī)范。

　　在尖山路交通銀行分理處，工作人員說，他們每筆跨行收取的手續(xù)費是2元，取款有憑證，并表示他們的憑證就是發(fā)票，無法給消費者開具其他發(fā)票。在友誼路另外一家商業(yè)銀行的營業(yè)大廳內(nèi)，工作人員告訴記者，同城ATM機跨行手續(xù)費為每筆4元，但是無法給消費者開具發(fā)票。隨后，記者又電話聯(lián)系了多家銀行的客服人員，他們均表示無法開具發(fā)票。

　　此外，明碼標價執(zhí)行情況也不盡如人意，有的明碼標價收費表上面并沒有跨行手續(xù)費的收費標準，而有的明碼標價公示欄貼在愛心捐款箱后面，很難被發(fā)現(xiàn)。

　　銀行業(yè)協(xié)會

　　不掌握銀行是否應開具發(fā)票

　　中國銀行業(yè)協(xié)會工作人員表示，并不掌握銀行辦理跨行取款業(yè)務收取手續(xù)費后，到底該不該給消費者開具發(fā)票，之前并沒有遇到過類似的問題。

　　但是這位工作人員也表示，正常情況下買東西，確實應該給消費者開具發(fā)票。

　　物價部門

　　明碼標價不規(guī)范最高罰五千

　　市發(fā)改委相關負責人表示，商業(yè)銀行應按照商品和服務實行明碼標價的有關規(guī)定，在其營業(yè)網(wǎng)點公告有關服務項目、服務內(nèi)容和服務價格標準。其中，《關于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》中明確規(guī)定，明碼標價的位置應該是提供服務的經(jīng)營者所在經(jīng)營場所或繳費地點的醒目位置。經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定，將責令其改正，沒收違法所得，并處5000元以下罰款，而且市發(fā)改委(市物價局)和天津銀監(jiān)局于去年聯(lián)合發(fā)出了《關于規(guī)范我市商業(yè)銀行服務明碼標價的通知》，對全市2000多個銀行服務網(wǎng)點，900余項收費的明碼標價進行規(guī)范。2009年10月1日起，存折掛失手續(xù)費、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費等銀行收費項目必須明碼標價，在天津市銀行各服務網(wǎng)點不得在標價之外收取任何未予標明的費用。

　　地稅部門

　　屬于應稅收入 應該開具發(fā)票

　　天津市地方稅務局相關負責人表示，銀行的跨行取款手續(xù)費就屬于應稅收入，按照規(guī)定應該給消費者開具發(fā)票。該負責人解釋說，銀行提供金融服務應不應該給消費者開具發(fā)票，取決于收取的這筆費用是不是應稅收入，如果是屬于稅收管理范圍之內(nèi)的應稅收入，就應該在收取相關款項的同時，給消費者開具發(fā)票。如果不開發(fā)票，消費者可以向主管地稅局投訴或者舉報，地稅部門將按照發(fā)票管理辦法對其進行處罰。