越秀區(qū)的羅女士家住27樓，空調(diào)不制冷需要加雪種。維修工事先只提維修費(fèi)，修完卻又多出一項(xiàng)270元的“高空作業(yè)費(fèi)”。廣州市物價(jià)局、消協(xié)提醒，空調(diào)安裝維修的“高空作業(yè)費(fèi)”收取無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方商定，但一定要事先說(shuō)好。

　　羅女士家住越秀區(qū)東川路一小區(qū)的27樓，幾天前，她家中空調(diào)壞了，一點(diǎn)也不能制冷。羅女士按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的電話，撥打維修客服電話，對(duì)方介紹了一家維修公司，稱過(guò)兩天便上門(mén)來(lái)維修。幾日后，該公司派來(lái)維修工上門(mén)，檢查后稱空調(diào)不制冷，需要加雪種，維修費(fèi)約170元。修理工把空調(diào)修完后，說(shuō)起收費(fèi)讓羅女士吃驚不小。這筆費(fèi)用除了說(shuō)好的維修費(fèi)、零件費(fèi)外，還有270元的高空作業(yè)費(fèi)。

　　“公司收取高空作業(yè)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)就是每層10元，27層就是270元。”維修工事先沒(méi)有告知“高空作業(yè)費(fèi)”這一項(xiàng)，事后卻“獅子大開(kāi)口”，這讓羅女士很無(wú)奈，她只好交了這筆昂貴的維修費(fèi)。

　　記者撥打了多家空調(diào)維修公司的電話發(fā)現(xiàn)，對(duì)于高空作業(yè)費(fèi)，各家多要收取，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別很大。其中，既有許諾不收此項(xiàng)費(fèi)用的，也有羅女士遭遇的每層10元這樣的高標(biāo)準(zhǔn)。

　　廣州市電器維修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚文楨說(shuō)，收取“高空作業(yè)費(fèi)”應(yīng)根據(jù)樓層的高度、安全系數(shù)的大小等來(lái)決定。目前，該協(xié)會(huì)上月剛推出一個(gè)空調(diào)維修 “高空作業(yè)費(fèi)”的收取標(biāo)準(zhǔn)：3～6層收費(fèi)30元，7～9層收費(fèi)50元，10～15層收費(fèi)80元，16～20層收費(fèi)110元，20層以上收費(fèi)150元。“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，并不嚴(yán)格執(zhí)行。”

　　對(duì)于空調(diào)維修收取高空作業(yè)費(fèi)，12358廣州市物價(jià)局熱線工作人員答復(fù)稱，目前還沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，多由維修公司和住戶雙方商定。12315廣州消費(fèi)者協(xié)會(huì)人員表示，在維修前，公司需將各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一一告知，否則消費(fèi)者可拒付。