“剛修好三天的空調(diào)又壞了!”昨日，漢口東西湖區(qū)李女士致電本報(bào)反映空調(diào)維修中遇到的“蹊蹺事”——一片30元的扇葉，卻花了508元。

　　過(guò)程1

　　30元的扇葉花了100元

　　“是不是有人偷東西?”剛躺下不到兩個(gè)小時(shí)的李女士被窗外轟隆隆類似工地的打樁聲吵醒。

　　轟隆隆的聲音從哪里來(lái)的呢?“罪魁禍?zhǔn)住痹瓉?lái)是空調(diào)室外機(jī)。第二天一大早，李女士便撥打該品牌售后電話，要求上門維修。

　　“室外機(jī)螺絲松動(dòng)，運(yùn)行中將扇葉震斷了，換一個(gè)就好了�！本S修人員上門檢測(cè)，更換扇葉后，收取了70元上門費(fèi)、30元扇葉零件費(fèi)，此次維修花了100元。李女士告訴記者，維修人員更換扇葉后，根本沒(méi)測(cè)試空調(diào)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)就走了。

　　過(guò)程2

　　維修價(jià)格飆升至408元

　　真是一波未平，一波又起。李女士稱，三天后“制冷”又“罷工了”。

　　“從上午10：00到下午2：00，一直在打售后的電話�！边@次售后維修人員并未及時(shí)上門，在李女士多次“騷擾”本地、總部維修電話后，維修人員姍姍來(lái)遲，又檢出漏氟問(wèn)題，維修價(jià)格更是一路飆升。從上次的100元，到現(xiàn)在的408元。

　　經(jīng)李女士仔細(xì)詢問(wèn)，才知原來(lái)是上次震斷的扇葉，將裝氟的機(jī)器劃破、造成此次漏氟。

　　◇質(zhì)疑

　　為何檢測(cè)不一次到位?

　　李女士不僅質(zhì)疑，每年的年檢是否形同虛設(shè)?如果年檢時(shí)，檢出螺絲松動(dòng)，就不會(huì)震壞扇葉;而扇葉不被震斷，也就不會(huì)出現(xiàn)漏氟。維修人員為何檢測(cè)不一次到位?換好扇葉后應(yīng)檢測(cè)空調(diào)是否正常工作，而非頭痛治頭、腳痛醫(yī)腳，增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)——多上門一次，就多收一次上門費(fèi)(70元)。同時(shí)她指出，維修人員并沒(méi)有出示維修費(fèi)清單，只是電話中詢問(wèn)后報(bào)價(jià)給我們，而收取維修費(fèi)后，也沒(méi)有出具正規(guī)存單，只有手寫收據(jù)。

　　相關(guān)新聞

　　4、5級(jí)高能耗空調(diào)最快下月退出賣場(chǎng)

　　江城3級(jí)能效空調(diào)最便宜

　　下個(gè)月，江城消費(fèi)者買到的“最便宜空調(diào)”將不再是4、5級(jí)的“電老虎”，而是3級(jí)能效空調(diào)。昨日，記者走訪多家賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，高能耗空調(diào)在賣場(chǎng)已是寥寥無(wú)幾，3級(jí)以上的高能效空調(diào)成為銷售主力軍。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，按照現(xiàn)有市場(chǎng)存量，4、5級(jí)高能耗空調(diào)最快下月退出賣場(chǎng)。

　　“6月份就已經(jīng)斷貨了�！惫べQ(mào)家電副總經(jīng)理胡小平稱，格力、美的、志高、奧克斯等空調(diào)品牌的4、5級(jí)空調(diào)均已銷售一空。

　　據(jù)武漢格力市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳竹表示，目前，4、5級(jí)產(chǎn)品在武漢只有經(jīng)銷商手里還有少量尾貨。市場(chǎng)上90%以上，都是3級(jí)能效以上空調(diào)。武漢美的相關(guān)負(fù)責(zé)人張福茂稱，武漢地區(qū)高能耗空調(diào)已為數(shù)不多。

　　記者在國(guó)美街道口店看到，賣場(chǎng)內(nèi)僅有少量4、5級(jí)高能耗空調(diào)在降價(jià)促銷，而不少高效能空調(diào)在價(jià)格“瘦身”后僅售1000余元。銷售人員告訴記者，“這也是我們庫(kù)存的最后一批高耗能空調(diào)，在這之后，4、5級(jí)高耗能空調(diào)將逐漸被淘汰”。

　　◇聲音

　　空調(diào)維修常吃“啞巴虧”

　　“我們都遇到過(guò)�！弊蛉�，記者在武昌博文花園、洪福家園、楓林上城等小區(qū)采訪時(shí)，不少市民表示空調(diào)維修方面曾經(jīng)吃過(guò)不少“啞巴虧”。

　　博文花園的張女士表示，自己曾經(jīng)在網(wǎng)上尋找“維修商”上門維修，對(duì)方說(shuō)空調(diào)不制冷，是要加氟，加了8個(gè)壓的氟，總共收了400余元。但事后張女士在請(qǐng)教別人時(shí)才知道，自己的空調(diào)即使加滿最多也才只要5個(gè)壓。

　　“人們一般不會(huì)懷疑維修員的判斷�！睒I(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)榭照{(diào)維修較專業(yè)，很多消費(fèi)者都不在行，所以一般都很相信維修員的判斷。

　　他表示，空調(diào)不工作，可能是線路板上的感應(yīng)器有問(wèn)題，也可能是電容器故障，這些都只需要換一個(gè)小零件，把空調(diào)清洗下就可以了。但不少非法商家還會(huì)拿空調(diào)的小毛病大做文章，引誘消費(fèi)者換零件，從中大吃折扣。

　　同時(shí)他表示，部分維修人員在產(chǎn)品保修期內(nèi)，可能會(huì)比較守規(guī)矩，但過(guò)了保修期后，維修價(jià)格上也會(huì)相應(yīng)抬高，或者更換部分零件。

　　◇調(diào)查

　　網(wǎng)上空調(diào)維修“李鬼”多

　　昨日，本報(bào)報(bào)道的網(wǎng)上空調(diào)維修“李鬼”一事，引起市民廣泛關(guān)注，紛紛致電本報(bào)反映自己吃“啞巴虧”的情況。

　　隨后，記者試著在搜索引擎里輸入“武漢　空調(diào)維修”等幾個(gè)關(guān)鍵詞后，找到了相關(guān)網(wǎng)頁(yè)約547,000篇。其中，搜索出的“維修點(diǎn)”中，格力、美的、海爾等幾大空調(diào)知名品牌更是占據(jù)了大半江山。

　　其服務(wù)內(nèi)容包括空調(diào)移機(jī),維修,空調(diào)拆機(jī),空調(diào)安裝,空調(diào)保養(yǎng),空調(diào)加氟,空調(diào)消毒等，并標(biāo)榜“免費(fèi)上門　保修一年”、“　技術(shù)精湛　價(jià)格合理”等“維修理念”。

　　同時(shí)還有不少“維修商”聲稱自己已獲得多家品牌空調(diào)的維修許可，長(zhǎng)期從事各個(gè)品牌空調(diào)的維修工作。

　　據(jù)悉，這些商家采用購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的方法使其排名靠前，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索時(shí)中圈套。