本報(bào)訊 （記者王 輝）去年，福州12315指揮中心共受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴2.3萬多件，其中汽車消費(fèi)的投訴與前年同期相比增長(zhǎng)約3成。投訴重點(diǎn)包括銷售商無法按約定時(shí)間提供車輛。

    由于2009年國(guó)家對(duì)汽車行業(yè)出臺(tái)了購置稅優(yōu)惠政策，極大地刺激了汽車消費(fèi)。汽車銷售火爆的同時(shí)，消費(fèi)申訴也呈上升趨勢(shì)，全年合計(jì)554件，與前年同期相比增長(zhǎng)35.45%。

    投訴反映的主要問題有：車輛質(zhì)量問題；汽車銷售商無法按約定時(shí)間提供車輛，卻不退還訂金（定金）；交付購車訂金（定金）后商家又擅自抬高價(jià)格；4S店在銷售車輛時(shí)強(qiáng)制要求消費(fèi)者購買指定保險(xiǎn)等�！吨袊�(guó)質(zhì)量報(bào)》