SUV汽車(chē)訊:7月3日,在于先生對(duì)大眾廠家、4S店溝通多次無(wú)果后選擇投訴,交付定金后,提車(chē)日期確無(wú)音訊!
車(chē)主投訴途安內(nèi)容如下:
本人2011年2月在錦江大眾4S店交付5000元,并簽訂購(gòu)車(chē)合同,訂購(gòu)?fù)景惨徊浚?S當(dāng)時(shí)承諾一般1-2個(gè)月交車(chē),最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月,可至今4個(gè)半月沒(méi)有任何消息,期間與4S溝通多次,4S表示訂單已提交,但查不到上海大眾排產(chǎn)計(jì)劃,表示無(wú)能為力。無(wú)奈撥打上海大眾400電話投訴3-4次,詢(xún)問(wèn)何時(shí)排產(chǎn)或交車(chē),但客服登記后至今沒(méi)有接到上海大眾任何電話回復(fù),對(duì)客戶(hù)的態(tài)度冷漠至此!對(duì)大眾后期服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量也產(chǎn)生嚴(yán)重懷疑!
另一方面,上海大眾宣稱(chēng)按照訂單生產(chǎn),可比我訂車(chē)晚幾個(gè)月的客戶(hù)均已提車(chē),對(duì)此說(shuō)法表示懷疑,并嚴(yán)重投訴上海大眾生產(chǎn)協(xié)調(diào)部門(mén),無(wú)計(jì)劃生產(chǎn),無(wú)視客戶(hù)利益,管理混亂。
來(lái)源:SUV汽車(chē)網(wǎng)