隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及,計(jì)算機(jī)越來(lái)越廣泛地走入人們的家庭。自攢電腦由于價(jià)格低、個(gè)性化強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),受到不少電腦消費(fèi)者的青睞。但是,有些消費(fèi)者由于缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)電腦市場(chǎng)行情的了解,因而在攢電腦過(guò)程中落進(jìn)銷(xiāo)售商設(shè)下的種種陷阱。
消費(fèi)者到電子市場(chǎng)攢電腦時(shí),老板以熱情的介紹和一系列價(jià)格便宜、不滿(mǎn)意退貨等口頭承諾贏(yíng)得了他的信任,終以5100元攢一臺(tái)奔騰4電腦的價(jià)格成交。然而,老板先是拿個(gè)舊機(jī)箱聲稱(chēng)是看錯(cuò)了,要求消費(fèi)者跟隨一起去挑選,耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間。再回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)其他配件都已經(jīng)拿來(lái)了,還沒(méi)來(lái)得及細(xì)看,老板又說(shuō):“這個(gè)電源質(zhì)量太差,不能用”。無(wú)奈之下,再次跟著老板去換電源,一路上還被要求先付80%的貨款。經(jīng)過(guò)兩次“調(diào)虎離山”計(jì),老板的伙計(jì)已將電腦裝配好了,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)著說(shuō)明書(shū)和保修卡上的序號(hào)查看電腦上的配件時(shí),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)能對(duì)的上號(hào)。貨款已交,要求退款不是件容易的事,經(jīng)過(guò)一番激烈的爭(zhēng)論,老板極不情愿地給電腦換了幾個(gè)配件。裝系統(tǒng)的時(shí)候,問(wèn)題又來(lái)了,裝驅(qū)動(dòng)程序的光盤(pán)是一張刻錄盤(pán),而且所有的驅(qū)動(dòng)程序都在一張光盤(pán)里。問(wèn)及原版的驅(qū)動(dòng)光盤(pán)在哪里時(shí),老板回答:“廠(chǎng)家給的就是刻錄盤(pán)”。更沒(méi)想到,原包裝未拆封又帶防偽標(biāo)記的顯示器,原以為不會(huì)有什么問(wèn)題,沒(méi)有驗(yàn)貨就運(yùn)回了家。拆開(kāi)外包裝后發(fā)現(xiàn),說(shuō)明書(shū)、保修卡、小配件、螺絲釘?shù)雀綄賯浼紱](méi)有。
目前,電腦市場(chǎng)中各欺詐行為不時(shí)出現(xiàn),尤其在攢機(jī)過(guò)程中,一些不法銷(xiāo)售商精心設(shè)下的各種陷阱,等著不懂行情的人往里鉆。為了維護(hù)廣大電腦消費(fèi)者的合法權(quán)益,消費(fèi)者協(xié)會(huì)特發(fā)出警示提醒消費(fèi)者:
1、如果要自攢電腦,一事要找具備電腦專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉電腦配件及市場(chǎng)行情的行家一同前往。
2、電腦的每個(gè)配件,都要親自查看,認(rèn)真核對(duì),以確保不是劣貨、假貨或水貨。此外,電腦安裝全過(guò)程應(yīng)留一人等候,不給商家以調(diào)包的機(jī)會(huì)。
3、真正的原裝的配件,驅(qū)動(dòng)光盤(pán)不應(yīng)是刻錄盤(pán),而且驅(qū)動(dòng)程序只對(duì)應(yīng)你所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品所帶的驅(qū)動(dòng)盤(pán)是刻錄盤(pán),那一定是假貨。
4、要等電腦全部裝完,經(jīng)過(guò)驗(yàn)收沒(méi)有問(wèn)題后再付款,這樣可以使你掌握幾分主動(dòng)權(quán),避免很多麻煩。
5、問(wèn)清電腦的保修期限,要求老板開(kāi)出正式發(fā)票,并在上面注明所有配件的詳細(xì)情況和保修期限,以備將來(lái)維修或調(diào)換。
6、攢電腦的整個(gè)過(guò)程比較繁瑣,所以對(duì)一些剛剛接觸電腦而且沒(méi)有“專(zhuān)家”指導(dǎo)的人來(lái)說(shuō),最好選擇購(gòu)買(mǎi)信譽(yù)較好的成機(jī)品牌電腦。既可以省去繁瑣的選購(gòu)配件和裝配機(jī)器的過(guò)程;又可以得到完整的產(chǎn)品、系統(tǒng)及隨機(jī)贈(zèng)送的套裝軟件;最重要的是,可以得到廠(chǎng)商良好的售后服務(wù)。
攢電腦謹(jǐn)防配件“調(diào)包”
2008-03-11 東莞消費(fèi)維權(quán)網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
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