2019年4月10日，蛋殼公寓加入《中國質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽跟蹤系統(tǒng)，成為《中國質(zhì)量萬里行》在長租公寓行業(yè)進行質(zhì)量信譽跟蹤的唯一企業(yè)。蛋殼公寓此次攜手《中國質(zhì)量萬里行》，主動接受公眾和政府的監(jiān)督，以便提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，讓租房變得簡單和快樂。

　　(蛋殼公寓加入《中國質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽跟蹤系統(tǒng))

　　(左：《中國質(zhì)量萬里行》雜志社副社長劉大平 右：蛋殼公寓副總裁林甦)

　　此次，蛋殼公寓憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動的核心競爭力、及良好的供應(yīng)鏈體系、和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平成為《中國質(zhì)量萬里行》頒發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽跟蹤系統(tǒng)產(chǎn)品，屆時《中國質(zhì)量萬里行》將對蛋殼公寓的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行檢測和監(jiān)督，同時征集租客的租住體驗，監(jiān)測結(jié)果將在《中國質(zhì)量萬里行》官方網(wǎng)站上進行跟蹤報道，最終幫助蛋殼公寓進行產(chǎn)品質(zhì)量升級和服務(wù)水平提升。此次攜手正是借助《中國質(zhì)量萬里行》的媒介力量與用戶建立溝通的橋梁，維護消費者合法權(quán)益，對消費者的投訴途徑進行有意識的主動引導，共同促進長租公寓行業(yè)健康發(fā)展。

　　《中國質(zhì)量萬里行》是以扶優(yōu)治劣、提供維權(quán)知識、反映消費者呼聲、推廣名優(yōu)品牌為主要內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)督型新聞媒體。質(zhì)量信譽跟蹤產(chǎn)品，是中國質(zhì)量萬里行根據(jù)通過市場調(diào)查、用戶投訴反饋、消費者隨機問卷、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等方式，實時監(jiān)測并及時報告消費者重點關(guān)注品牌的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)質(zhì)量狀況，為消費者正確選擇商品提供參考，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進服務(wù)質(zhì)量提供反饋。

　　(《中國質(zhì)量萬里行》質(zhì)量信譽跟蹤產(chǎn)品授權(quán)書)

　　蛋殼公寓在房屋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)商管理、原材料升級、施工工藝管控、空氣檢測治理、房屋通風等各個環(huán)節(jié)均進行全方位的監(jiān)督和管控，并制定了嚴格的管理制度和檢測方案。所有房屋均經(jīng)過專業(yè)甲醛檢測儀器嚴格檢測，如不達標即采取相應(yīng)空氣治理措施，直至檢測合格后方允許入住。房屋從上架至租出平均歷時一個月，且在此期間一直保持通風。

　　自2018年下半年開始，蛋殼公寓已經(jīng)對房屋產(chǎn)品進行全線升級，家具板材從E1升為E0級別，盡量選擇鐵藝家裝，同時改變房屋產(chǎn)品設(shè)計理念，在不影響租客租住使用以及美觀、品質(zhì)的前提下，減少不必要的裝修環(huán)節(jié)，例如墻面、地面等的二次裝修。對于裝修完畢的房間，公司設(shè)置品控和空氣治理環(huán)節(jié)：購買配備價格昂貴的專業(yè)甲醛檢測儀器(品牌為英國PPM或日本理研)，每套房源裝修完畢后先進行自檢，如不合格則先行開展治理，直至自檢合格為止。租客入住之后，如對空氣質(zhì)量有疑問，可要求公司提供第三方專業(yè)機構(gòu)上門檢測，并出具檢測報告;如檢測結(jié)果不合格，則檢測費用由公司承擔。同時，公司將對不合格房源進行治理，并為租客提供換租等相關(guān)服務(wù)。

　　“客戶第一”是蛋殼公寓自成立以來一直堅守的核心價值觀，也是企業(yè)的生存之本。讓租房變得簡單和快樂，是蛋殼公寓始終不變的宗旨和原則。未來，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量管理，提升房屋產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。