端午小長假，本市(上海)各旅游景區(qū)(點)精心組織推出了20余項以端午民俗文化為核心的主題旅游，端午假日旅游傳統(tǒng)味、文化味濃，旅游市場人氣旺盛，據(jù)統(tǒng)計，納入假日監(jiān)測的16家主要旅游景區(qū)(點)累計接待游客35.3萬人次，同比增長34%；本市星級賓館客房出租率為49%，非星級賓館、旅館出租率為52.8%。南京路步行街旅游區(qū)、外灘旅游區(qū)、豫園商城旅游區(qū)累計接待游客分別為255萬人次、173萬人次、60萬人次。

節(jié)日期間，市假日辦總值班室24小時接待游客咨詢投訴，市旅游質(zhì)量監(jiān)督所共接到旅游投訴13起，無重大旅游投訴事件。

端午小長假，粽子成為消費投訴的熱點。記者昨日獲悉，今年端午假期，市工商局12315熱線共接收消費者申投訴舉報249件，同比下降13%，但粽子投訴不降反升。

據(jù)了解，假日期間，12315在線平臺業(yè)務(wù)受理量達62件，占總量25%，同比上升了5個百分點。與此同時，12315平臺及時接收、分派12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件42件、12331食品安全投訴舉報熱線轉(zhuǎn)辦件15件。服務(wù)熱線聯(lián)勤互動，進一步提升了消費維權(quán)能級。

與去年相比，今年端午假期消費者申投訴舉報(249件)和咨詢量(355人次)同比分別下降13%和21%。其中，網(wǎng)購、預(yù)售、互聯(lián)網(wǎng)居服務(wù)類申投訴前三位；食品、通訊產(chǎn)品、計算機居商品類申投訴前三位。涉及粽子的申投訴舉報達20件，與去年同期的12件相比明顯增多。