12月是線下零售和網(wǎng)購的高峰期，在成功造出一個“雙十一”后，“雙十二”接踵而至。
記者發(fā)現(xiàn)，與“818”、“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多，主流電商要么偃旗息鼓淡化促銷力度，要么另辟蹊徑，打造另類營銷概念。而不少消費(fèi)者也向記者反映，電商“造節(jié)”過于頻繁，此類無度“造節(jié)”的行為已經(jīng)引發(fā)了消費(fèi)者的購物疲勞，“雙十一”過度消耗了市場，消費(fèi)者沖動與熱情受到不同程度的抑制。
在一家單位上班的白小姐告訴記者，她上個月“雙十一”下了訂單買的衣服到現(xiàn)在快一個月了，還沒有收到�！蹦暇┦忻裉障壬脖硎荆谫徫飼r曾接到網(wǎng)店賣家的電話和短信說自己標(biāo)錯了價(jià)格，希望他能主動配合退單。另有不少消費(fèi)者也投訴稱虛假發(fā)貨、欺詐促銷等等一系列的問題。
“當(dāng)前的電商行業(yè)魚龍混雜，充斥著大量的消費(fèi)欺詐、假貨水貨、偷稅漏稅等現(xiàn)象，行業(yè)企業(yè)缺乏社會責(zé)任被廣泛詬病。”蘇寧易購[微博]執(zhí)行副總裁李斌說。在他看來，今年“雙十二”電商不會出現(xiàn)針鋒相對的價(jià)格戰(zhàn)。他認(rèn)為，“雙十一”是遭遇戰(zhàn)，狹路相逢勇者勝，而“雙十二”則是陣地戰(zhàn)，各家電商穩(wěn)扎穩(wěn)打，開始從消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品采購、促銷讓利、服務(wù)保障等方面各自玩自己的“精細(xì)活”，這也說明該行業(yè)正在回歸理性。
