市民邵小姐投訴：今年3月16日，我在滿座網(wǎng)(微博)下單購(gòu)買了4張總計(jì)360元的健康煮自助餐抵用券，但未注意到這些券的有效期，一直以為是到今年5月底才過期，而且購(gòu)買后我也將此事忘記了。最近想起來仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)這些券有效期至4月30日。因?yàn)槲覜]有消費(fèi)，所以曾向滿座網(wǎng)客服咨詢是否能退款，但對(duì)方說不能退，也沒有其他解決方法。難道我這錢就打水漂了？
記者 俞韡嶺 反饋：收到邵小姐向與本報(bào)合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)反映后，記者立即聯(lián)系了滿座網(wǎng)。記者查看工號(hào)1042客服發(fā)送給記者當(dāng)時(shí)邵小姐下單購(gòu)買的頁面后發(fā)現(xiàn)，有效期確實(shí)至4月30日，且該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在醒目處圖文并茂注明“不支持退款”�？头硎�，該活動(dòng)未參加滿座網(wǎng)的“過期未消費(fèi)退款”，且屬于已表明“不支持過期退款”的團(tuán)購(gòu)商品，因此不在過期退款范圍內(nèi)。
不過6月4日，滿座網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)記者稱，鑒于邵小姐經(jīng)常在滿座網(wǎng)消費(fèi)，本著“消費(fèi)者第一”的原則，愿意為她退款，表示會(huì)及時(shí)聯(lián)系她。邵小姐不久后也告訴記者，對(duì)滿座網(wǎng)的回復(fù)表示滿意，并感謝本報(bào)協(xié)調(diào)，并表示會(huì)吸取教訓(xùn)。
