家電維修點(diǎn)將有等級(jí)資質(zhì) 違法經(jīng)營網(wǎng)站將被關(guān)閉或屏蔽

　　山寨家電維修今起清剿 

　　今后，北京市民在維修家電時(shí)遭遇“山寨”專修點(diǎn)兒的情況將會(huì)減少發(fā)生。

　　昨天，北京市工商局、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)、市消協(xié)、北京電子電器協(xié)會(huì)聯(lián)合宣布，將規(guī)范家電維修，從即日起至11月30日，全面清理“山寨”維修點(diǎn)，并向社會(huì)公示家電品牌的正規(guī)維修網(wǎng)點(diǎn)名錄。

　　收費(fèi)混亂問題將被重點(diǎn)規(guī)范

　　有不少市民反映，維修家電經(jīng)常無從找起，想要找品牌本身的維修部電話非常難。記者了解到，市民尋找維修部電話通常依靠網(wǎng)絡(luò)搜索和114查號(hào)臺(tái)。通過這兩種方式能找到的維修部，卻大多不是家電廠家自有的品牌維修點(diǎn)，而是一些維修企業(yè)。

　　記者上午在百度(微博)頁面鍵入“長虹電視維修電話”，搜索出200余萬個(gè)結(jié)果。名列首位的是一家北京維修站的電話，也有400號(hào)碼。而長虹自己的客服400電話則排在了搜索的第8位，并用一個(gè)綠底反白的電話標(biāo)志注明，還有一條“長虹提醒您注意虛假客服電話”的字樣。

　　記者隨后撥打了114查號(hào)臺(tái)，查號(hào)臺(tái)工作人員表示沒有長虹維修的登記，最后給了記者一個(gè)北京的座機(jī)電話。

　　市工商局表示，此次家電維修規(guī)范工作將從即日開始，重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)前家電維修市場中授權(quán)維修服務(wù)點(diǎn)和專業(yè)維修服務(wù)點(diǎn)信息難以獲取、收費(fèi)價(jià)格混亂、服務(wù)質(zhì)量不高等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。

　　家電維修將有等級(jí)資質(zhì)

　　據(jù)市工商局消保處處長曹中生介紹，工商部門將利用電子商務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，組織查處在京登記注冊(cè)企業(yè)假冒知名家電品牌的維修服務(wù)點(diǎn)、特約維修服務(wù)點(diǎn)等。對(duì)違法經(jīng)營行為查證屬實(shí)的不明網(wǎng)站，“交由相關(guān)部門進(jìn)行關(guān)閉或屏蔽處理”。

　　中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙澤蕊告訴記者，從7月份開始，要對(duì)家電維修網(wǎng)點(diǎn)企業(yè)的等級(jí)資質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)定，并對(duì)達(dá)到二級(jí)以上的簽約網(wǎng)點(diǎn)，予以信用評(píng)價(jià)。

　　屆時(shí)，將向社會(huì)公示知名家電品牌及正規(guī)維修網(wǎng)點(diǎn)名錄，包括店名、地址、聯(lián)系電話等。

　　兩渠道清查山寨維修點(diǎn)

　　中國聯(lián)通(微博)昨天表示，已兩次組織對(duì)接入114查號(hào)的家電維修商家進(jìn)行全面清查，“經(jīng)過對(duì)全部接入的172家家電商家重新核查，全部符合要求”。

　　百度則已清理了近1500個(gè)虛假家電維修站點(diǎn)。百度公共事務(wù)總經(jīng)理趙承說，目前超過5000家知名企業(yè)品牌及官方客服信息經(jīng)過認(rèn)證標(biāo)注，帶有綠色小電話標(biāo)志的官方維修電話，會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的顯著位置。

　　文/記者 張鑫