本報(bào)南昌9日消息（記者 廖功華） “通過電視購物買了件料理機(jī)，還沒開始用就發(fā)現(xiàn)料理機(jī)的外殼壞了。找到商家要求退款，半個(gè)多月也不見回應(yīng)”9日，南昌市民儲(chǔ)女士遇到件煩心事，稱她對谷喜購物的服務(wù)很不滿意。
據(jù)儲(chǔ)女士介紹，10月，她在某電視上看到關(guān)于谷喜購物的一則廣告，該廣告稱一臺(tái)多功能的九陽牌廚房一體料理機(jī)，只要398元。10月19日，她便聯(lián)系了谷喜購物，訂購了一臺(tái)九陽牌廚房一體料理機(jī)。20日，谷喜購物江西分公司的工作人員將貨送上門。由于對方工作人員很急，只是檢查了贈(zèng)品，而料理機(jī)沒有檢查就向?qū)Ψ礁肚辶素浛�。上樓后，�?chǔ)女士打開料理機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩塊塑料碎片。于是，儲(chǔ)女士立即撥通了谷喜購物的電話，對方稱儲(chǔ)女士未能按規(guī)定程序接貨。經(jīng)交涉，谷喜購物最終同意了儲(chǔ)女士的退貨請求，并答應(yīng)3天內(nèi)退款到位。可是直到現(xiàn)在，儲(chǔ)女士也沒有拿到自己的貨款。
就此事，記者來到儲(chǔ)女士家中，看到了購物憑證。隨后，記者聯(lián)系了上海谷喜購物實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，對方工作人員答應(yīng)在3天之內(nèi)一定把貨款退回給儲(chǔ)女士。