“如果不是同事提醒，我差點就上當了。 ”近日，家住普陀區(qū)的黃女士致電本報114新聞熱線稱，她的淘寶網(wǎng)賬號最近收到一封抽獎郵件，打開后發(fā)現(xiàn)自己成為淘寶五周年幸運用戶，并獲得獎金5.8萬元人民幣及三星Q70筆記本電腦一臺，但要領獎先要匯款1900元作為手續(xù)費。
后經(jīng)同事提醒，黃女士才識破騙局，原來不僅中獎網(wǎng)頁是假的，就連她通過百度搜索到的所謂“淘寶客服電話”也是假的。
假客服假網(wǎng)站以假亂真
家住普陀區(qū)的黃女士兩年前成為淘寶網(wǎng)會員，她發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上買東西不僅方便而且便宜。近日，黃女士在自己的淘寶網(wǎng)信箱里發(fā)現(xiàn)一封新郵件，郵件稱淘寶網(wǎng)為了慶祝公司成立五周年，正在搞抽獎活動，而黃女士已經(jīng)成為幸運獲獎者。
“那封郵件的地址有‘taobao’字樣，我沒仔細看就相信了。 ”黃女士說，打開郵件中的鏈接后，又輸入系統(tǒng)給的驗證碼，隨即進入一個中獎頁面。網(wǎng)頁上有“淘寶網(wǎng)五周年歡樂同慶”的大字，還有大致如下的內容：“恭喜您！您成為淘寶五周年幸運用戶！您獎品為:驚喜獎金5.8萬元人民幣以及三星Q70筆記本電腦！雙重大禮包等您領取請把握時間領取……”此外，網(wǎng)頁上還有“領獎步驟”和可點擊瀏覽的 “浙江省互聯(lián)網(wǎng)公證處”的公證書。
一看獎金數(shù)額挺高，黃女士心里不禁有些疑慮，便通過百度輸入“淘寶熱線”，查詢到全國統(tǒng)一淘寶服務熱線 089-888-037088。 “我也擔心是騙局，就長了個心眼，想搜索到淘寶客服熱線咨詢一下。 ”結果，黃女士按照查詢到的客服電話打過去一問，對方稱的確有此事，讓她放心。
但當黃女士按照“領獎步驟”一步步操作后發(fā)現(xiàn)，領獎前還需要先匯1900元手續(xù)費。
就在黃女士猶豫時，幸虧公司一名同事好心提醒，給了她淘寶網(wǎng)的另一個客服熱線0571-88157858，黃女士打過去一咨詢這才發(fā)現(xiàn)自己不僅被假網(wǎng)站騙了，還差點被假客服電話給忽悠了。
拆分海南區(qū)號渾水摸魚
按照黃女士提供的線索，記者昨天下午登錄了那個騙人的假網(wǎng)站www.08-vip.cn。打開網(wǎng)頁，“淘寶五周年歡樂同慶”幾個大字非常醒目，整個網(wǎng)頁的布局內容和真淘寶網(wǎng)十分相似。記者點擊網(wǎng)頁上的鏈接，可以順利鏈接到真正淘寶網(wǎng)的主頁和買賣頁面。
在中獎網(wǎng)頁中央，還有一段視頻，兩名男子正在介紹獎品——三星Q70筆記本電腦。“不管怎么看，這個網(wǎng)頁都搞得跟真的沒啥區(qū)別。 ”上當?shù)狞S女士百思不得其解。
為了贏得受騙者信任，假淘寶還在網(wǎng)頁登出活動客服熱線089-888-037088。最讓黃女士納悶的就是，她通過百度搜索了多個淘寶客服電話，幾乎都是以089打頭的類似號碼。 “后來我才搞明白，區(qū)號其實是0898，是海南省的區(qū)號，這些騙子故意把號碼拆開來騙人。 ”
昨天下午，記者撥通海南省114號碼百事通，隨意挑選了兩個“淘寶網(wǎng)客服電話”核查，當?shù)毓ぷ魅藛T告訴記者，這些號碼是私人使用的小靈通號碼，并非淘寶網(wǎng)客服電話。
“我相信他們，就是因為這些假客服電話。 ”黃女士說，騙子早已在“百度”上設了套，一步步騙取上當者的信任。
淘寶網(wǎng)五周年慶早結束
昨天下午，記者在淘寶網(wǎng)最下方找到該公司24小時客服熱線0571-88157858，撥通后，一名工作人員證實，的確有 “假淘寶網(wǎng)”在行騙，之前他們也接到過顧客投訴，他們會積極向有關部門反映此事，及時采取措施處理。這名工作人員提醒說，淘寶網(wǎng)的五周年慶活動早在6月份已結束，公司現(xiàn)在沒有任何抽獎活動。淘寶網(wǎng)如果抽獎，肯定不會收取任何費用。淘寶網(wǎng)僅有一個網(wǎng)址(www.taobao.com)。
記者調查發(fā)現(xiàn)，除了淘寶網(wǎng)，騰訊網(wǎng)也深受騙子網(wǎng)站冒名行騙之苦，記者在該公司網(wǎng)站上看到騰訊客服溫馨提示：近期海南(區(qū)號0898)有詐騙者冒充騰訊客服，向用戶發(fā)送虛假中獎消息。偽造客服電話089-8880-8XXXX，故意拆分號碼行騙。請不要撥打陌生電話及向陌生賬戶匯款，謹防受騙！
