記者點評:一個出了問題不談?wù)倩兀粋已經(jīng)召回卻突然翻供,近段時間,這兩個在中國擁有眾多用戶的韓國輪胎品牌對出現(xiàn)危機時的反應(yīng)態(tài)度都令人費解。
錦湖輪胎質(zhì)量門曝光后,錦湖輪胎在零售市場上幾乎處于滯銷狀態(tài),本來召回后繼續(xù)改進將是一個很好的危機公關(guān),經(jīng)過一段時間陣痛之后,錦湖輪胎仍有機會重新站起來。但此次的“翻供”,讓消費者再次建立起對該品牌輪胎的信心,恐怕將更難。希望應(yīng)對此次危機時,韓泰輪胎能夠拿出比錦湖輪胎更加誠懇的態(tài)度。
來源:挖貝網(wǎng)
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