本報(bào)訊 （趙金忠）近年來(lái)，招遠(yuǎn)市山東省黃金礦產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心不斷進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作，拓展經(jīng)營(yíng)渠道，向國(guó)外淘金，現(xiàn)有40多家國(guó)外企業(yè)與山東省黃金礦產(chǎn)品質(zhì)檢中心建立了黃金檢測(cè)業(yè)務(wù)，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的黃金礦產(chǎn)品檢測(cè)中心。

    為進(jìn)一步做大做強(qiáng)黃金檢測(cè)產(chǎn)業(yè)，山東黃金礦產(chǎn)品質(zhì)檢中心始終堅(jiān)持靠準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開(kāi)拓創(chuàng)新，鞏固老客戶(hù)、爭(zhēng)取新客戶(hù)，利用各種渠道、方式取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)先決條件。目前，該中心建立并嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)收樣制度、客人休息和就餐制度、客戶(hù)意見(jiàn)反饋制度、服務(wù)承諾制度等最大限度方便客戶(hù)的成套工作機(jī)制。走出了一條市場(chǎng)化運(yùn)作的路子，在社會(huì)上影響力越來(lái)越大。

    為適應(yīng)金礦交易快的特點(diǎn)，該中心工作人員自我加壓，不斷提高檢驗(yàn)效率，將委托檢驗(yàn)周期由過(guò)去的一周縮短到24小時(shí)，仲裁檢驗(yàn)周期由過(guò)去的14周縮短到5天，在金礦檢驗(yàn)市場(chǎng)中爭(zhēng)得了主動(dòng)。同時(shí)，中心還積極為企業(yè)提供技術(shù)支持，每年為企業(yè)挽回的經(jīng)濟(jì)損失都在千萬(wàn)元以上。多年來(lái)，該中心靠準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足了廣大客戶(hù)的需要，從而使檢測(cè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)份額愈來(lái)愈多，業(yè)務(wù)收入每年以20%的速度遞增。目前，該中心年檢樣品2.5萬(wàn)多批次，業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入均居省內(nèi)外黃金檢測(cè)室的首位。

    《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》