為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮職能優(yōu)勢幫扶企業(yè)發(fā)展，結合正在開展的政風行風民主評議公開承諾活動，8月中旬以來，湖北省襄陽市襄州區(qū)質(zhì)監(jiān)局強化多種措施踐行服務承諾。

    一是規(guī)范執(zhí)法工作行為。堅持執(zhí)法和幫扶相結合原則，實行“首次幫扶、改過免罰”，采用警告、責令限期整改的處罰方式，免于經(jīng)濟處罰，并提出整改指導意見，提供技術咨詢；對違法情節(jié)較重者的，也慎用罰款行政處罰；切實規(guī)范行政處罰自由裁量權，重在幫助、指導和扶持企業(yè)發(fā)展。

    二是規(guī)范檢查工作程序。嚴格實行進企業(yè)檢查報批程序。業(yè)務巡查檢查計劃、定期監(jiān)督檢驗計劃等及時上報區(qū)優(yōu)化辦審批備案。實行預約服務，不妨礙企業(yè)的正常生產(chǎn)。凡進企業(yè)檢查，先與企業(yè)聯(lián)系，對企業(yè)所有的項目實行“一條龍”、“一桿子”服務，重點在企業(yè)設備維修、長假、高溫假期間開展檢驗檢定活動。

    三是提高行政服務能力。嚴格實行區(qū)物價、財政核定的收費標準，對辦事程序、收費依據(jù)、收費標準等，采取上網(wǎng)、上墻、設置熱線電話等公開方式，接受企業(yè)、群眾監(jiān)督。堅持推行“保姆式服務”、“八零”承諾制、首問負責制、一次性告知制等服務制度，提供文明熱情優(yōu)質(zhì)的政務服務，提升窗口辦事效率。

    該局將在行政執(zhí)法、監(jiān)督檢查等方面加強內(nèi)部行政效能監(jiān)察，規(guī)范各項程序和行為，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的吃、拿、卡、要、報和“三亂”現(xiàn)象，以實際行動更好服務企業(yè)，服務經(jīng)濟大局。（鐘珊）