長沙推進“平安藥店”創(chuàng)建 打造“幸福長沙”
2024-03-04 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
文/張珍
初春早上，氣溫驟降并下著雨，一位步履蹣跚的老人向藥店走來。“奶奶，你來要買藥的是吧?”“嗯，老毛病了，看看這種藥，你們有沒有?”進了門，她掏出懷里的空藥盒，店員仔細為老奶奶服務。在送走老人時，店長擔心路太滑索性一直護送老人平安回家。點滴小事，撐起市民對“平安長沙”與“幸福長沙”的贊許。
近年來，長沙市持續(xù)開展“平安藥店”創(chuàng)建，推進零售藥店“適老化”改造，為老年人定制提供更多適老服務。無障礙通道、專業(yè)藥師服務、老年人慢病檢測檔案、老年人/殘障人士服務臺……“平安藥店”創(chuàng)建讓各項“適老化”服務在長沙遍地開花。
在長沙，每一家參與“平安藥店”創(chuàng)建的零售藥店都做出了誠信經(jīng)營的承諾，并接受市場監(jiān)管部門更嚴格的審查監(jiān)管。藥店承諾：“不賣假藥劣藥、不推銷高價藥、不賣來源不明藥、不賣與病癥無關(guān)藥”。“平安藥店”創(chuàng)建，讓藥品零售行業(yè)在誠信惠民方面更“卷”了。
“平安藥店”創(chuàng)建是確保民生用藥安全規(guī)范行業(yè)用藥指導的益民工程，它將創(chuàng)建要求與百姓幸福聯(lián)系起來、與公司內(nèi)控聯(lián)系起來、與員工績效聯(lián)系起來、與行業(yè)宣傳聯(lián)系起來，實現(xiàn)“提水平、消隱患、保安全”工作目標。
三年來，“平安藥店”創(chuàng)建制定“質(zhì)量第一、服務專業(yè)、誠實守信”等9大內(nèi)容、53條現(xiàn)場評估驗收標準，出臺《平安藥店“四不”要求》《長沙市藥品流通行業(yè)清廉自律守則》等制度規(guī)范，持續(xù)提升社會共治水平。共評選出70家“平安藥店”、20家“平安藥店示范店”、60名“優(yōu)秀工作者”、5家“優(yōu)秀組織單位”，在行業(yè)內(nèi)形成“比、學、趕、幫、超”效應，有效提升藥品零售行業(yè)服務意識，為“平安長沙”創(chuàng)建工作注入新力量。
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