3月15日,湖南省郴州市市場監(jiān)管局組織開展“3.15”系列活動(dòng)。上午9:00，市市場監(jiān)管局局長郭煒東到12315投訴舉報(bào)中心接聽熱線電話，認(rèn)真記錄消費(fèi)者訴求，第一時(shí)間安排工作人員處置。當(dāng)天，市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心共接聽咨詢、投訴、舉報(bào)電話317件，做到事事有著落,件件有回音。

成立“郴州市汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)（服務(wù)站）”

上午10:00，市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)主導(dǎo)成立了由人大代表、政協(xié)委員、律師、行業(yè)專家等社會(huì)專業(yè)人員組成的汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)，旨在破解汽車消費(fèi)中發(fā)生的銷售陷阱、霸王條款、強(qiáng)制消費(fèi)、質(zhì)量安全、三包履行不到位等問題，為消費(fèi)者提供便捷有效的汽車消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

積極開展宣傳咨詢活動(dòng)

上午9:00-11:30，市市場監(jiān)管局、北湖區(qū)市場監(jiān)管局、蘇仙區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合組織市區(qū)相關(guān)部門開展“3.15”宣傳咨詢活動(dòng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)和咨詢服務(wù)，開展消法知識(shí)講解，發(fā)放宣傳資料，設(shè)置展板，展示打假維權(quán)成果。同時(shí)開展經(jīng)營者簽訂長江“十年禁漁”承諾書和向消費(fèi)者發(fā)出不購買、不食用野生江鮮倡議的活動(dòng)，擴(kuò)大長江“禁漁”的影響面和知曉率，形成人人參與、共同治理的良好局面。

集中觀看央視“3.15”晚會(huì)

晚上8:00-22:00，市市場監(jiān)管局組織干部職工集中觀看央視“3.15”晚會(huì)，認(rèn)真分析晚會(huì)中曝光的問題，及時(shí)組織執(zhí)法人員開展針對性檢查。

第一時(shí)間開展執(zhí)法檢查

針對消費(fèi)者12315熱線投訴舉報(bào)和央視“3.15”晚會(huì)曝光的問題，市市場監(jiān)管局舉一反三，第一時(shí)間組織執(zhí)法人員進(jìn)行處置，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

市市場監(jiān)管局局長郭煒東，副局長何麗婭、郭昱飛、王曉均，總工程師劉忠生，四級調(diào)研員李楚健、鄧文芳，市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長李泳霖等參加上述活動(dòng)。