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【在線投訴】升學(xué)教育機(jī)構(gòu)遲遲不退款

2022-05-31   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年4月16日，廣東省深圳市的金女士于通過“升學(xué)教育機(jī)構(gòu)”支付4676元購(gòu)買了精品課程套餐。

　　當(dāng)晚，金女士便提出了退款申請(qǐng)。經(jīng)雙方協(xié)商，“升學(xué)教育機(jī)構(gòu)”方收取15%違約金，兩個(gè)工作日后由售后跟金女士聯(lián)系，但實(shí)際并無人聯(lián)系她。

　　后來，金女士多次與自己班主任聯(lián)系，要求處理退款事宜，均被對(duì)方推諉，對(duì)何時(shí)退款一事避而不談，該機(jī)構(gòu)提供的客服電話也無法接通。

　　金女士的訴求是“升學(xué)教學(xué)機(jī)構(gòu)”盡快辦理退款。

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