投訴主題:去哪兒網(wǎng)游飛飛票務(wù)公司時(shí)間填錯(cuò)不讓改簽和退票 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:葛先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-19 | 投訴地區(qū):浙江省 |
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=158928 |
我7月19日通過(guò)去哪兒網(wǎng)中的游飛飛票務(wù)公司買的2張飛機(jī)票 因?yàn)闀r(shí)間緊急錯(cuò)把應(yīng)買的8月19日填成9月19日,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后立即打電話給游飛飛網(wǎng)站的客服,客服態(tài)度不好,說(shuō)買了就不給退,退只能退燃油和機(jī)場(chǎng)費(fèi),你嫌貴就9月份再去坐一下好了,距離飛機(jī)起飛還有一個(gè)月,我說(shuō)補(bǔ)差價(jià)也行,收取一定的費(fèi)用也可以,都沒(méi)有說(shuō)動(dòng)她,直接掛我電話。雖然我填錯(cuò)日期存在一定過(guò)錯(cuò),但這個(gè)公司以自己制定的條款不讓退票或改簽,明顯是強(qiáng)盜條款,期待315能幫幫我,走哪兒網(wǎng)也是一個(gè)有一定知名度的網(wǎng)站,把游飛飛公司吸收進(jìn)來(lái),且客服態(tài)度這么差,希望你們能協(xié)調(diào)給個(gè)說(shuō)法。!