| 投訴主題：攜程網(wǎng)捆綁銷售并收取高額退票手續(xù)費 | |
| 投訴目標：攜程網(wǎng) | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2014-05-22 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=146450 | |
2014年5月21日從攜程網(wǎng)訂購一張5月23號晚上22點40分南航西安飛成都的機票，其利用諸如旅行套餐、網(wǎng)絡專享等名稱捆綁銷售機票及其產(chǎn)品，但在退票時不按照航空公司規(guī)定收取10%退票費而是收取70%的退票費，與其客服溝通表示捆綁商品不能解除，不能更改，并且必須按照綁定產(chǎn)品收取退票手續(xù)費，遂向你們投訴解決
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