我在瑞思學(xué)科英語給孩子做了咨詢，感覺挺好，并于2014年3月2日交了全年的學(xué)費(fèi)19300元，結(jié)果在孩子準(zhǔn)備上課的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們并沒有兌現(xiàn)一對一外教授課等事前的承諾，我覺得沒有達(dá)到我的要求，于是要要求該機(jī)構(gòu)退款給我，對方經(jīng)過多次勸說我無果后，答應(yīng)給我退款，但是告訴我需要40個(gè)工作日，才能退到我的帳戶上，對此我不滿意，認(rèn)為，一是我孩子沒在那里上學(xué)了，二是40個(gè)工作日太久，三是對于屬于消費(fèi)者的我來說，這40個(gè)工作日完全沒有商量的余地，我的錢放在他們那里還要由他們來支配，這點(diǎn)我非常的不理解，我覺得這屬于霸王條款，特在此提出投訴，希望能得到解決，謝謝！