| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)收取高額改簽及退票費 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：唐女士 |
| 投訴時間：2014-01-15 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=118486 | |
在去哪兒網(wǎng)站訂了1張 2014/01/23 海南航空 HU7741的機票，但因為個人原因想退票，打電話去海南航空客服咨詢得知國家規(guī)定航班起飛前收退票手續(xù)費為5%，起飛后10%，全價票是1000元，正常只需50元的退票手續(xù)費，可去哪兒網(wǎng)站客服告訴我說他們公司規(guī)定退票手續(xù)費為376元，真夠黑的，超出國家規(guī)定標準7倍多
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