我于2013年5月22日晚九點(diǎn)多入住該飯店，在辦理入住之時(shí)使用代幣卡支付房費(fèi)980元，支付現(xiàn)金500元作為雜費(fèi)押金。被告知房?jī)r(jià)需超過1080元才可使用酒店代幣卡（即充值卡），酒店方提出加230元升級(jí)到37樓房間，如此操作之后可使用代幣卡支付。 由于在前臺(tái)時(shí)間花費(fèi)較長(zhǎng)，趕時(shí)間入住休息，同意酒店方的不合理要求（不合理在于，代幣卡和現(xiàn)金、信用卡、借記卡、貸記卡并無差異，都是支付方式的一種，卻以不足消費(fèi)額度的情況下拒絕客人使用酒店方發(fā)行的代幣卡消費(fèi)。）。 入住酒店后，發(fā)現(xiàn)房間網(wǎng)絡(luò)無法使用，打電話給酒店方，服務(wù)中心員工說送網(wǎng)線過來即可解決問題，15分鐘以后送來網(wǎng)線。插上之后仍無法使用，繼續(xù)聯(lián)系酒店員工希望有酒店IT部門可以解決問題，但得到的回復(fù)是酒店沒有配備值班工程師，所以沒有IT同事過來解決。讓大堂經(jīng)理過來解決此事。期間還換到3601房間進(jìn)行調(diào)試。 整個(gè)過程花費(fèi)1個(gè)小時(shí)，酒店經(jīng)理給出的回復(fù)之一是客人的電腦設(shè)置有問題，酒店網(wǎng)絡(luò)良好。在無法及時(shí)解決的情況下不得不放棄溝通，回到房間。