2012年4月3號從梅州發(fā)的客家特產(chǎn)鹽焗食品到長春，是加急的航空件，說3天可以到，但現(xiàn)在都8號了，貨到現(xiàn)在還不知道在哪里？6號就跟海航天天總部客服溝通，一直沒有答復，跟梅州的分撥點溝通說：早就發(fā)出去了，貨4號就到了長春。我客戶跟長春分撥的溝通就說：貨跟本沒到長春，還在東莞。所以�。�！到現(xiàn)在件不知道在哪里？ 所以里面的食物肯定壞了，要求賠償。