2012年4月27日本人通過淘寶網(wǎng)在無錫風(fēng)光旅行社購買2張4月30日的牯牛降風(fēng)景區(qū)門票準(zhǔn)備從南京出發(fā)自駕游，該門票是有時(shí)間規(guī)定的，即必需為預(yù)定的4月30日出行，如要取消需提前一天中午12點(diǎn)前告知并收取游客20元手續(xù)費(fèi)；如果在預(yù)定日期當(dāng)天沒有游玩，門票過期作廢且不退款。 由于南京至祁門縣牯牛降景區(qū)相距三百多公里距離較遠(yuǎn)，我們于29日從南京出發(fā)，開車3個(gè)多小時(shí)到安徽，卻在傍晚6點(diǎn)左右已經(jīng)到達(dá)祁門縣的時(shí)候接到旅行社電話，告知景區(qū)正在改造維修無法游玩，我們質(zhì)疑景區(qū)維修不是一天兩天的事情為什么到預(yù)定日期的前一個(gè)晚上才通知，對(duì)方說景區(qū)剛剛給他們通知。當(dāng)時(shí)我們查詢了牯牛降風(fēng)景區(qū)的電話，由于時(shí)間太晚沒有人接聽，第二天回南京后我分別咨詢了黃山市旅游局和祁門縣旅游局，卻均被告知牯牛降景區(qū)4月30日并沒有改造維修而是正常開放的，無錫風(fēng)光旅行社對(duì)此事的解決辦法就是只能退回2張門票的錢130元。 相對(duì)于門票130元，我們耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及直接的經(jīng)濟(jì)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些，五一假期耽誤了游玩、來回油費(fèi)、過路費(fèi)近千元、行車近七、八百公里七、八個(gè)小時(shí)。該門票既然在購買時(shí)已經(jīng)對(duì)游玩時(shí)間做了規(guī)定，對(duì)游客做了各方面約束，游客沒有按照約定時(shí)間游玩損失由游客承擔(dān)，那么約束就應(yīng)該是雙方面的，為什么旅行社卻可以隨時(shí)取消已經(jīng)訂好的門票而只是退還門票款。 請(qǐng)網(wǎng)站幫助我維權(quán)，謝謝！ 一下是旅行社發(fā)給我的門票信息（以第二條為準(zhǔn)，第一條是原定29日改期為30日）