本人于10年8月27日與北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)民有限公司簽署經(jīng)濟(jì)師保過(guò)協(xié)議，之后參加當(dāng)年的培訓(xùn)考試，其中一門課差9分未通過(guò)，次年要求重讀后又差3分未通過(guò)，今年再次要求復(fù)讀，被拒絕。本人以為報(bào)了保過(guò)班只要通過(guò)努力但成績(jī)不合格應(yīng)該可以要求復(fù)讀，不然怎么叫保過(guò)，故投訴，要求環(huán)球網(wǎng)校開通復(fù)讀課程，履行合同。 協(xié)議編號(hào)：hq12jjs556808964 環(huán)球網(wǎng)校2012年經(jīng)濟(jì)師考試保過(guò)輔導(dǎo)協(xié)議 甲方：北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司 乙方：楊亞芬 　　2012年全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)濟(jì)師考試）將于11月3日舉行，北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司所屬環(huán)球網(wǎng)校（以下簡(jiǎn)稱甲方）開展針對(duì)此次考試的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，并開設(shè)保過(guò)班，考生　楊亞芬　　（以下簡(jiǎn)稱乙方）自愿參加甲方經(jīng)濟(jì)師考試　 中級(jí)工商管理專業(yè)保過(guò)班　　學(xué)習(xí)。雙方就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議： 一、 甲方的權(quán)利與義務(wù) 　　1. 甲方在乙方需要的前提下為乙方提供保過(guò)班培訓(xùn)收費(fèi)憑證（正式發(fā)票） 　　2. 甲方在2012年版考試教材出版后制作網(wǎng)絡(luò)課程，并按正常進(jìn)度上傳供乙方學(xué)習(xí)； 　　3. 甲方有權(quán)要求乙方在需要辦理保過(guò)手續(xù)時(shí)提供正確的個(gè)人信息（姓名、網(wǎng)校用戶名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）、準(zhǔn)考證號(hào)、考試成績(jī)； 　　4. 甲方有義務(wù)保證乙方個(gè)人信息不得公開，只留甲方備案使用； 　　5. 甲方在地方考試成績(jī)公布后20個(gè)工作日內(nèi)受理乙方保過(guò)服務(wù)申請(qǐng)，不得以任何理由推諉或拖延辦理。 二、 乙方的權(quán)利與義務(wù) 　　1. 乙方按甲方定價(jià)繳納保過(guò)班培訓(xùn)費(fèi)用； 　　2. 乙方根據(jù)甲方保過(guò)班課程上傳進(jìn)度自主安排學(xué)習(xí)； 　　3. 乙方在考試后如需享受保過(guò)班的后續(xù)保障服務(wù)，則按甲方要求提供基本信息； 　　4. 乙方須提供正確的信息，虛假的、涂改的信息可視為放棄保過(guò)后續(xù)保障服務(wù)； 　　5. 乙方須在規(guī)定期限內(nèi)辦理甲方提供的保過(guò)班服務(wù)，過(guò)期則視為自動(dòng)放棄。 三、 保過(guò)合作條款 　　1. 根據(jù)乙方最后考試成績(jī)情況，按下表說(shuō)明執(zhí)行后續(xù)服務(wù)： 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)考試分?jǐn)?shù) 專業(yè)實(shí)務(wù)考試分?jǐn)?shù) 后續(xù)保障 在60－83分之間 在60－83分之間 2013年免費(fèi)重讀兩科課程 在60－83分之間 ≥84分或＜60分 ≥84分或＜60分 在60－83分之間 ＜60分 ＜60分 不享受后續(xù)服務(wù) 　　2. 上表假設(shè)2012年經(jīng)濟(jì)師考試合格線為84分，如合格線變化，則根據(jù)比例相應(yīng)調(diào)整； 　　3. 乙方成績(jī)60分以下的，網(wǎng)校視為沒(méi)有進(jìn)行基本的復(fù)習(xí)或考試準(zhǔn)備，甚至缺考，或發(fā)生其他不利于考試的意外。 　　 4. 保過(guò)班用戶享受重學(xué)服務(wù)時(shí)，只開通所報(bào)科目的精講班、沖刺班和習(xí)題班，保過(guò)班贈(zèng)送的教材或教輔資料、在線�？肌�內(nèi)部資料班等享受重學(xué)服務(wù)時(shí)不再贈(zèng)送。 四、 合同變更、違約責(zé)任 　　1．本協(xié)議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽署，憑乙方用戶身份證復(fù)印件生效，請(qǐng)乙方在匯款開通經(jīng)濟(jì)師保過(guò)班輔導(dǎo)時(shí)，將身份證復(fù)印件或其他具有同等效力的證件傳真至本網(wǎng)校； 　　2．如遇不可抗外力，導(dǎo)致雙方無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議的，在自愿協(xié)調(diào)無(wú)果的情況下訴諸北京市仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院； 　　3．雙方應(yīng)遵守本合同權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同； 　　4．如乙