本人于2011年12月16日，乘坐海航HU7803從北京往廣州，頭等艙。剛上機(jī)，頭等艙乘務(wù)員王雨，給別人點(diǎn)餐完畢后，推脫飛機(jī)要起飛，拒絕為我點(diǎn)餐。飛機(jī)平穩(wěn)起飛后，這位乘務(wù)員對我說，沒有中餐餐食了。半個(gè)小時(shí)后，乘務(wù)長得知此事，過來對我說，該乘務(wù)員由于剛生完孩子，不懂機(jī)上操作規(guī)程，對我道歉，但是并沒有給出進(jìn)一步的解決方案。時(shí)值晚上8點(diǎn)，本人由于趕飛機(jī)，沒有吃晚餐，買了頭等艙機(jī)票，就是想能吃一個(gè)比較舒適的晚餐，整個(gè)航程，本人得到的餐食就是2瓶礦泉水。 請查實(shí)處理，并索要賠償。