在線投訴:1、2019年11月28日,本人通過亞馬遜平臺購買Medela Freestyle – 電動雙側(cè)吸乳器一臺,花費1327.07元。產(chǎn)品于2019年12月9日送達本人。 2、2020年5月10日,簽收產(chǎn)品5個月,實際使用產(chǎn)品2個月后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障,表現(xiàn)為吸乳器的吸力變得不穩(wěn)定,會突然增強,無法正常使用。 3、2020年5月19日,本人聯(lián)系亞馬遜在線客服,客服答復(fù)亞馬遜海外購產(chǎn)品簽收1個月之后不予保修,讓我自行聯(lián)系經(jīng)銷商維修。本人聯(lián)系產(chǎn)品品牌方售后電話,告知在亞馬遜海外購的產(chǎn)品不屬于其授權(quán)銷售渠道無法提供保修。 4、我認為,亞馬遜中國網(wǎng)站(z.cn)屬于在中國境內(nèi)開辦的電商網(wǎng)站,在其上購買產(chǎn)品應(yīng)受中國法律制約和保護,亞馬遜中國單方面提出不予三包的政策,違反了中國消費者保護條例,應(yīng)受到監(jiān)管。 5、我的訴求是亞馬遜中國(z.cn)對本人購買產(chǎn)品的質(zhì)量問題給予保修,并承擔相應(yīng)費用。