在線投訴：本人于2016年7月購(gòu)買起亞K4轎車一臺(tái)，2016年8月初上牌，車牌號(hào)蘇A6K8V6，于2016年8月8日淘寶網(wǎng)購(gòu)買全車貼膜服務(wù)一套。總費(fèi)用388元，店鋪承諾質(zhì)保期8年，2020年3月底發(fā)現(xiàn)車輛后檔多處出現(xiàn)氣泡現(xiàn)象，且氣泡位置逐漸增多，于2020年4月12日通過(guò)淘寶app聯(lián)系商家反饋無(wú)回復(fù)，次日發(fā)現(xiàn)阿里旺旺被商家拉黑，后自4月12日起向淘寶客服多次反饋該筆訂單售后問(wèn)題，提供完整證據(jù)鏈后，告知耐心等待，1個(gè)多月均無(wú)任何答復(fù)。 本人要求： 1后檔車膜重新貼膜。 2針對(duì)1個(gè)多月淘寶售后處理問(wèn)題的無(wú)人回復(fù)及態(tài)度散漫，平臺(tái)給予一個(gè)具體說(shuō)明。