在線投訴：2020年4月21日發(fā)現(xiàn)家中兒童用IPAD對一款“明日之舟”的游戲充值，兩個(gè)月來充值約11000元。最后一筆充值為4月21日下午18：40左右，金額648元。我當(dāng)日19點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后立即致電蘋果客服，說明這是兒童操作，要求退款。蘋果公司只退款8元。鑒于蘋果app store上該款游戲的支付沒有通知功能，家長不知情，兒童充值行為無效，而且家長發(fā)現(xiàn)后立即致電要求退款，蘋果公司只退8元沒有法律依據(jù)和合同依據(jù)。4月24日，蘋果客服來電拒絕退款、承認(rèn)沒有跟游戲開發(fā)商聯(lián)系，并拒絕提供不予退款的依據(jù)。