在線投訴：本人通過淘寶平臺購買了酷斃宿舍神器led臺燈護眼學(xué)習(xí)書桌大學(xué)生寢室usb長條磁鐵閱讀燈管，共計一個，產(chǎn)品型號是KC035，價格共計24.42元，7月13號繳納了24.42元，對方?jīng)]有出具發(fā)票。

　　2020年3月5號晚上，使用產(chǎn)品時產(chǎn)品出現(xiàn)了外殼脫落的問題，導(dǎo)致我不慎觸電。

　　2020年3月6號，我聯(lián)系了經(jīng)銷商(售后客服人員：小靜)，態(tài)度不好，我遂投訴，投訴后我再去找客服人員(小靜)，小靜讓我寄回退換，我問她我觸電的事情怎么算，客服小靜就是讓我寄回退換，毫無歉意可言，我不能認可。

　　原因如下：商品質(zhì)量問題使我不慎觸電，極度惱火，客服人員態(tài)度毫無歉意，不能接受 5.我的投訴訴求是：

　　(1)賠償我，被電著這件事不能就這么結(jié)束，我是消費者兼受害者，侵害了我的人身安全，按照程序來。

　　(2)道歉，商品的問題不應(yīng)該就一句寄回退換就解決了，你們的問題我不應(yīng)該給你們買單。