在線投訴：本人在“淘寶網(wǎng)”購買商品，隨后與快遞聯(lián)系號送貨地點后，快遞一直未送貨，且連續(xù)兩天快遞電話無人接聽。本人聯(lián)系賣家，幫助聯(lián)系快遞，賣家不但不管，還連續(xù)撥打本人電話進行辱罵。

　　隨后賣家在本人已經(jīng)付款、且不同意退貨的情況下私自攔截快遞，淘寶客服表示賣家行為不屬于違規(guī)，投訴不成立。本人多次撥打淘寶消費者熱線進行申訴，并要求告知為何商家行為不屬違規(guī)，淘寶均無工作人員聯(lián)系本人，淘寶只是多次回復(fù)本人，投訴不成立，撤銷本人投訴。