本人于2018年7月25日在京東商城上網(wǎng)購了一臺海爾冰箱，訂單編號：76933179420，用了一個月左右出現(xiàn)壓縮機(jī)啟動時有嚴(yán)重的高頻噪聲，冰箱在餐廳放置，在三個臥室和客廳均可以清晰的聽到冰箱的嘯叫聲，整個房間讓人感覺頭暈耳鳴，心慌煩躁，孩子無法正常做作業(yè)，嚴(yán)重的影響正常生活，撥打海爾售后電話，安排售后人員來處理，說可能是冰箱放的位置不對和我的思想意識問題，一直沒有說一聲是冰箱質(zhì)量問題，我按他的要求把冰箱在餐廳幾個地方實(shí)驗(yàn)，結(jié)果均是一樣的噪聲嚴(yán)重。售后又說只要制冷正常其他的問題都不影響，習(xí)慣就好。我不認(rèn)同這種說法，冰箱的噪聲已經(jīng)嚴(yán)重的讓人感到不適，嚴(yán)重影響正常生活。我在京東上提交換貨請求，京東要售后出具鑒定書，但是售后又說這聲音正常，不給出具鑒定書，兩邊來回推脫。 懇請貴網(wǎng)站幫忙解決，謝謝