本人因工作需求于今年3月份在唯品會平臺購買了16部紅米note5手機，因為是平臺自營產(chǎn)品比較放心與信任，所以就購買了數(shù)量比較多。當(dāng)時在購買的時候頁面曾寫著該手機支持電信4g＋，但是買回來使用過程中卻發(fā)現(xiàn)，手機根本沒有當(dāng)時宣傳的這個功能，這不是純粹的虛假宣傳嗎？當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這個問題后就第一時間拿著一個訂單號找到了平臺客服，平臺客服也查了下后臺，證明這件事情是真實存在的，是平臺自己在商品頁面寫錯了，答應(yīng)補償100元唯品幣作為補償，但是當(dāng)我把剩下15個訂單在給客服時，客服說需要升級處理，結(jié)果第二天電話客服就給我說，所有訂單最多補償我150元錢，那我就想請問下平臺 首先，你們承認(rèn)了我反映的情況屬實，是你們的失誤造成的 其次，我所有訂單都是完成狀態(tài)，既沒有退貨也沒有退款 再次，我也去維權(quán)吧咨詢了其他消費者，他們都是一個訂單補償100元 綜上所述，我的訴求和其他消費者一樣每個訂單補償100元，要么就退貨。

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：訂單號：18032638433420 18032638371620 18032625790020 18032620547420 18032619737920 18032627330820 18032626714920 18032627642720 18032627622420 18032491147723 18032627078520 18032498813623 18032495380523 18032627216320 18032627200920 18032625884220 聯(lián)系電話17705385610；

商家：您好，已記錄安排專員跟進(jìn)處理。；

消費者：沒人跟進(jìn)了嗎？沒人管了嗎？；

消費者：商家現(xiàn)在還是之前的態(tài)度，現(xiàn)在商家承認(rèn)自己犯的錯誤，但就是拒不賠償，給出的理由是購買手機時間過長了，我反問一句，我作為消費者購買手機后是在體驗和使用過程中才發(fā)現(xiàn)這個問題的，如果我剛買了就發(fā)現(xiàn)了不就直接立刻找你們了，我拖著有什么意義呢？我現(xiàn)在的訴求就是，如果商家拒不賠償，我可以不要賠償了，麻煩給我處理下退貨，16單手機給你們退回去，把錢退給我，你們虛假宣傳，把沒有的功能硬說成有，已經(jīng)出現(xiàn)了欺詐行為，有沒有相關(guān)部門能管一下了？？難道就讓平臺這樣糊弄過去嗎？要么按我提出的合理的要求賠償，要么麻煩給我退下貨，兩個我都能接受；