2014年3月開(kāi)始訂購(gòu)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 眾安保險(xiǎn)的服務(wù)     2014-04-23 23:15:15  一位買(mǎi)家在本店購(gòu)買(mǎi)一款商品  按理說(shuō)他將買(mǎi)的這個(gè)訂單會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障的   他咨詢我們的客服問(wèn)有么有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)  我們的客服回答有的   （自從買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后  我們對(duì)所有買(mǎi)家都是回答有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的） 然后正常發(fā)貨  幾天后 該買(mǎi)家說(shuō)收到貨不喜歡 穿著效果不好 要求退貨  問(wèn)寄回的運(yùn)費(fèi)不是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎  幾天會(huì)到賬  我們的客服當(dāng)時(shí)一查  在他的訂單上竟然沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)   當(dāng)即聯(lián)系運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)工作客服旺旺    對(duì)方的回答是   因?yàn)樵撡I(mǎi)家經(jīng)常退貨  退貨過(guò)于頻繁   運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒保他的訂單    我如實(shí)回答了買(mǎi)家這個(gè)情況   買(mǎi)家不依不饒  將我們投訴給淘寶   咨詢淘寶客服后   客服的要求是賠償給買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)  因?yàn)橹�前答�?yīng)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的    可是我想說(shuō)的是這個(gè)不是我的責(zé)任啊   是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)爽了我的約   錢(qián)事小   受的窩囊氣是大   我要投訴眾安保險(xiǎn)   既然我們加入了這個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)  那請(qǐng)用心為我們服務(wù)  你們系統(tǒng)判定出來(lái)的拒保客戶  拒保訂單  還請(qǐng)及時(shí)通知你的客戶   這樣我們才能及時(shí)去通知我們的客戶   請(qǐng)315為我做主  感謝