2013年5月28號(hào)在京東買這個(gè)手機(jī),6月3號(hào)出現(xiàn)問題(開機(jī)3-4小時(shí),按關(guān)機(jī)鍵無法點(diǎn)亮屏幕,要將電池拆掉,然后再開機(jī),再開機(jī)之后3-4小時(shí)又會(huì)出現(xiàn)這樣的問題),將機(jī)器寄京東機(jī)器檢測,并電話和網(wǎng)絡(luò)都說明清楚怎樣才能看到問題,電話中我跟京東檢測人員說要開機(jī)等3-4小時(shí)再去看,他們說沒問題,說要給我刷機(jī)寄回來,我跟他們說你們第2天寄好了,看刷完機(jī)開機(jī)到第二天早上會(huì)不會(huì)有問題。 結(jié)果第二天寄出,2天后收到,開機(jī)一看是剛刷完機(jī)的界面,根本沒給我刷完機(jī)再檢測,真無語,我開機(jī)之后的3小時(shí)有出現(xiàn)同樣的問題。這里投訴京東檢測差... 準(zhǔn)備當(dāng)天下午去三星客服檢測,我假已請(qǐng)準(zhǔn)備去三星,結(jié)果路上發(fā)現(xiàn)居然發(fā)票京東沒還給我,無語。給三星電話,三星客服說沒發(fā)票沒法做檢測,更別說是退貨換貨檢測了。 跟京東客服確認(rèn)檢測的貨是發(fā)票跟貨是分開寄出的,并且發(fā)票是貨寄出之后一周內(nèi)寄發(fā)票。 奇怪,如果貨還有問題,那收到發(fā)票肯定就過1周退貨時(shí)間。這是京東玩的花樣嗎? 這里投訴京東沒有時(shí)間概念,京東不是一向提倡快的嘛... 再手機(jī)機(jī)器后的幾天后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)出問題拆電話,裝上再開機(jī)有80%幾率都已經(jīng)開不了機(jī)了,就算正常開機(jī)之后,1小時(shí)內(nèi)基本會(huì)出同樣的問題。那這是不是就是傳說中的廢機(jī)了。 再次提出申請(qǐng)退貨,京東直接不給受理,說讓我去三星檢測,無發(fā)票不給檢測。這個(gè)發(fā)票的問題跟京東確認(rèn)了很久,都讓我等,終于10天后收到了。 此時(shí)早過了2周的時(shí)間了。真厲害.手機(jī)當(dāng)廢品丟公司里。 本身我去三星客服來回就要3個(gè)小時(shí),加上起碼1小時(shí)檢測時(shí)間,要最少花1下午時(shí)間,京東體諒我,讓我6月17號(hào)再申請(qǐng),京東代替送檢測。 我一直跟京東提出退貨,京東就說我過退貨時(shí)間,不給退。 那時(shí)間都給京東浪費(fèi)掉,這到底是算我的還是京東,京東以這種欺騙手段忽悠消費(fèi)者是不是應(yīng)該曝光他 今天已經(jīng)是7月11號(hào),網(wǎng)上找了京東客服N次,京東高級(jí)客服電話我兩次,到現(xiàn)在還沒給個(gè)說法。都1個(gè)半月了,誰能受得了沒手機(jī) ? 當(dāng)然我在6月18號(hào)又花錢在京東買個(gè)了nokia的1050 先用,這手機(jī)根本聽不到對(duì)方的聲音,只有在很安靜的情況下才能聽到,難道京東賣的都是爛貨 ?
京東商城售后服務(wù)商品質(zhì)量 處理速度慢
2013-07-11 07:09:23 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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