淘寶商城說買到翻新貨不能保障消費(fèi)者權(quán)利 我在淘寶商城買了2臺臺式電腦，剛開始沒注意，因為淘寶商城有保證全部是正品，所以沒關(guān)注是不是正品。但是后來，一個電腦硬盤壞了，才發(fā)現(xiàn)里面的硬盤都是翻新貨。后來找淘寶客戶，給我的答復(fù)是“翻新貨不算假貨”，那我問怎么保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利？客服回答“要么你退貨，另外沒有辦法”。 我特別想知道淘寶客服說的“翻新貨不算假貨”，是淘寶制定的規(guī)則，這合法嗎？換句話說，只要是牌子沒錯，就算是正品，不能算假貨嗎？ 淘寶商城的賣家，也承認(rèn)賣我的東西不是新的和淘寶客服的答復(fù)等我都有電話錄音。