在線投訴：1、5.17孩子以學習為由拿走我的手機，偷玩游戲過程中，無法自控的使用我的支付寶花唄進行了充值，共計1341元 2、后經我發(fā)現后，孩子也認識到自己的錯誤，并表明自己也沒有想到會有這么大金額。遂配合我向游戲平臺進行申訴，期望退費 3、平臺拒不退費 4、由于我家庭困難，且無力償還花唄，我提出投訴，望投訴通能幫我協調，并度過這個難關 非常感謝。