在線投訴：1、2019年9月，本人在赤雁臺(tái)餐廳充值500元，消費(fèi)后余303元。 2、2020年年頭因疫情問(wèn)題該店一直關(guān)閉后無(wú)恢復(fù)營(yíng)業(yè) 3、2020年5月1日，拿到該店負(fù)責(zé)人電話后，多次聯(lián)系未果。我提出退還余額的要求，前幾次每次承若過(guò)幾天就處理好，但最終沒(méi)結(jié)果。幾次溝通后現(xiàn)在直接是不接電話。 4、我現(xiàn)在的投訴訴求是：給個(gè)具體答復(fù)，并退還未消費(fèi)的充值余額。