在線投訴:本人于2019年1月30號(hào)在山東省德州市臨邑縣精武跆拳道館為孩子報(bào)名跆拳道課程,按該機(jī)構(gòu)規(guī)定一次性預(yù)付5年課時(shí)費(fèi)用14800元,支付寶轉(zhuǎn)賬交易。對(duì)方出具了收款證明。
道館于2020年1月19號(hào)停課至今。該機(jī)構(gòu)存在誘導(dǎo)消費(fèi)及強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題。孩子學(xué)了不到一年時(shí)間內(nèi),增加各種收費(fèi)項(xiàng)目 累計(jì)一千八百多元。
2020年1月份本人就退費(fèi)問(wèn)題曾向該機(jī)構(gòu)提出,被勸回。2020年3月4號(hào)再次提出退費(fèi)要求,該機(jī)構(gòu)態(tài)度強(qiáng)硬,以有自己擬定的霸王條款合同為由拒不按課時(shí)退費(fèi),克扣不合理費(fèi)用,踐踏消費(fèi)者權(quán)益。2020年3月7號(hào)本人以扣除一年課時(shí)費(fèi)用,退還四年課時(shí)費(fèi)用訴求,投訴到消協(xié),調(diào)解結(jié)果令人失望,只退二分之一的課時(shí)費(fèi)用,我不能認(rèn)可。