在線投訴：我自安陽(yáng)南到天津的過(guò)程中，由臨漳入ETC-行走到，冀津界青縣主線收費(fèi)站，ETC通行時(shí)已顯示車(chē)輛通行信息，但是當(dāng)時(shí)由于系統(tǒng)故障，無(wú)法駛出。

　　于是工作人員建議走人工通道，又人工收了通行費(fèi)，我留了此收費(fèi)站的電話，收費(fèi)人員說(shuō):"如果ETC扣費(fèi)成功出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)的話聯(lián)系他們",收到銀行扣款信息后，我們進(jìn)行了及時(shí)聯(lián)系，電話聯(lián)系，他們推諉，但是作為消費(fèi)者，遲遲收不到退款，希望盡快得到解決！11：55：39及 12：10：41 分別收取152元。