在2018年7月16日剛開始了解快啟系統(tǒng)，當(dāng)日業(yè)務(wù)人員就到公司跟我們講解，過程中一諾情感公司說先了解下，業(yè)務(wù)曾文霞說如果使用過程中不適合可以退款的，如果不簽合同的話就不走了，說可以先贈(zèng)送兩個(gè)月CRM，就在當(dāng)日只能好簽合同；體驗(yàn)使用過程中發(fā)現(xiàn)這個(gè)系統(tǒng)不適合一諾情感公司，就申請退款，業(yè)務(wù)員曾文霞就開始不回復(fù)信息了，也不接電話了，聯(lián)系公司電話所派人過來商量洽談，也沒有到公司來談，一直拖著不退款。