2018年11月1日下午約6:38下著大雨到達(dá)軟件園東二門(mén)公交車票閩DZ6215到站下車時(shí)，乘客未全部下車就關(guān)車門(mén)不讓下車，乘客與司機(jī)溝通，司機(jī)無(wú)動(dòng)于衷，多次溝通無(wú)果，本人想說(shuō)移往前門(mén)下車，結(jié)果司機(jī)就開(kāi)門(mén)給其他乘客下車，本人就返回想說(shuō)前門(mén)有乘客上車，既然開(kāi)了就從后門(mén)下，不成想，剛到下車點(diǎn)，司機(jī)立馬關(guān)門(mén)，本人有一次與司機(jī)溝通未得恢復(fù)，還稱“你就是不用下車”，最終本人只能和剛要上車的乘客擠前門(mén)下車，是否該司機(jī)故意針對(duì)本人，本人并不了解，但是其嚴(yán)重惡劣行為語(yǔ)言難以表達(dá)，嚴(yán)重侵犯本人的身心健康，事一過(guò)一兩小時(shí)本人還是氣憤不已，本想與之理論想想還有那么多人趕著回家，只能通過(guò)平臺(tái)投訴望有關(guān)平臺(tái)查看公交監(jiān)控，了解情況給本人一個(gè)答復(fù)，未得答復(fù)本人將一直投訴到底。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：今重慶公交事件就是司機(jī)與乘客間的矛盾導(dǎo)致十三條人作為慘痛的代價(jià)，雖說(shuō)該事件錯(cuò)在乘客，但是司機(jī)也該遵守職業(yè)操守，換個(gè)角度，作為一個(gè)昨天剛體驗(yàn)過(guò)公交司機(jī)不職業(yè)行為的人，當(dāng)時(shí)氣憤的心情，雖說(shuō)本人未與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也是時(shí)候投訴，但是氣憤真的很容易讓人喪失理智，年輕一輩受過(guò)文化教養(yǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)幾率較小，但是如果該司機(jī)以后又如此對(duì)待其他乘客，遇上一個(gè)中年老人家，難道又要讓悲劇再一次發(fā)生？本人不是執(zhí)意要讓司機(jī)受到處罰，但是早上黑夾子一出來(lái)，細(xì)思則恐，廈門(mén)公交總是人山人海，如果司機(jī)職業(yè)道德觀念低下，司機(jī)個(gè)人人品惡劣，那每日搭公交的千千萬(wàn)萬(wàn)人還有何安全保障，如對(duì)本人言語(yǔ)存有懷疑，建議調(diào)監(jiān)控，但是作為一個(gè)以公交為主要交通工具的人，有權(quán)要求有關(guān)公司提高相應(yīng)素養(yǎng)與水平，保障公民人身健康。；

客服：您好，您的問(wèn)題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。感謝您對(duì)萬(wàn)里行的信任。；