我于3月5日就近在深圳寶安區(qū)寶源路1061號華豐寶源大廈火車票代售點買到一張8日下午5點半深圳西站到長沙K238次臥鋪票。票價192加手續(xù)費5元共197元，但找錢時發(fā)現(xiàn)收我202元，問為什么收10元手續(xù)費，回答說，有5塊錢保險費，我說不用保險，于是退我5元。商家企圖以捆綁方式讓消費者不知情消費。 后因故不能走，于7日上午9點左右到該代售點退票。售票員要收百分之二十退票費，我說，不是百分之十嗎？他說，那你去車站退吧！我因為有事，沒時間，只好退了，另外還收取15元手續(xù)費，共退我149元。 該代售點是否屬于亂收費。