2014年3月11日在去哪兒網(wǎng)網(wǎng)購2014年4月13日由烏魯木齊飛往北京的機票，因航空公司更改乘機時間而導(dǎo)致無法乘機，故在2014年3月20日去哪兒網(wǎng)申請退票，多次詢問客服、撥打電話詢問退款進度，去哪兒網(wǎng)都推脫他們看不到進度，后本人打電話至東方航空詢問退票情況，至烏魯木齊機場詢問退票情況，機場東方航空工作人員回復(fù)說機票已退，但去哪兒網(wǎng)仍然說在審核中，本來說是等20天，后來說等1個月，這都快1個半月了還在審核，詢問去哪兒網(wǎng)客服退票情況，說是不是 在他們這買的票他們查不到，明顯的推脫責(zé)任，至今無處索要機票退款。
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