在與賣(mài)方口頭協(xié)議貨到驗(yàn)貨付款,23日派送時(shí)順豐快決不允許驗(yàn)貨付款,所以買(mǎi)方先付款簽字再驗(yàn)貨,驗(yàn)貨其間,快遞員轉(zhuǎn)身就走未等買(mǎi)方驗(yàn)貨完,發(fā)現(xiàn)系假貨后立即與順豐派送員聯(lián)系叫其退款退貨,派送員堅(jiān)稱(chēng)不能退款退貨,要與順豐公司客服聯(lián)系才行,于是先行與賣(mài)家聯(lián)系,賣(mài)家完全不接電話(huà),并立即與順豐聯(lián)系,告之賣(mài)家售假,不要把貨款匯給賣(mài)家,并通過(guò)順豐公司與賣(mài)家聯(lián)系,賣(mài)家才至電,再三要求下順豐同意可以退貨退款,但要賣(mài)家致電順豐公司,與賣(mài)家溝通后賣(mài)家不肯,后再行溝通,協(xié)商,賣(mài)家說(shuō)24小時(shí)內(nèi)匯款,但24小時(shí)之后并未匯款,順豐公司也無(wú)進(jìn)一步的處理意見(jiàn),以及處理效果,現(xiàn)特向貴平臺(tái)設(shè)訴,快遞單號(hào)966237815936