我在2.25號在淘寶上買了一件產(chǎn)品，商家是26日發(fā)貨的，寄送方是海淀上地，收貨方為國貿(mào)，這個快遞是同城快遞，理論上應該在27日到貨（同時買的其他的快遞都到了）；期間無快遞工作人員打電話說明，到了3.3日到3.6日我連續(xù)撥打他們400電話，每次都是幫忙催但是就是沒有回復什么時候能到，最為過分的是期間他們400電話不愿意回復我居然指派他們山東的客服回復，并一再說不要讓我糾結貨什么時候能到，請問我不問他們快遞什么時候到我還打什么電話呢？至3.7日上午接了電話是說貨丟了。。。但是下午突然又送過來了，這明顯是把用戶當成傻子了，這樣的快遞公司何來誠信！！附件中的圖片有他們的快遞單號