本人于2013年8月30日在天津市紅橋區(qū)水木天成1區(qū)林灣路23號靚車夫汽車美容中心以200元價格購得洗車卡一份，該中心承諾使用期限為一年，總共12次，標注有效期為2013年8月30日至2014年8月30日，僅使用了4次。2014年1月份去洗車，發(fā)現(xiàn)該店面關(guān)門，門臉已經(jīng)更換為芙蓉品牌的超市，連續(xù)撥打洗車卡上聯(lián)系電話18602655533及15900257775（以前均撥通并聯(lián)系過該店店主），186號碼一直無人接聽，159電話則提示已停機。無奈之下向天津12315舉報，到今日無回復(fù)，并且12315撥進去語音播報、音樂之后就是雜音，無法咨詢處理情況。 煩請幫助處理，十分感謝。