本人于2014年3月3日晚上九點(diǎn)用嘀嘀打車到指定位置，上車后發(fā)現(xiàn)在每天的減免3單內(nèi)卻被扣了10元，就是說(shuō)并沒(méi)有享受優(yōu)惠，次日，QQ客服1005專員受理，得到的解釋卻是不予受理，并強(qiáng)詞奪理，說(shuō)是從以前的3單降至2單，這就說(shuō)明如果我還享有3單減免優(yōu)惠的話此單是可以優(yōu)惠的，但是我查了相關(guān)資料，此次活動(dòng)是從次日零時(shí)開(kāi)始的，所以在當(dāng)天打車我還是享有優(yōu)惠政策的，接著這個(gè)專員又和我咬文嚼字，說(shuō)減免3單不一定是前3單，我使用了嘀嘀打車數(shù)個(gè)月從來(lái)都是前三單，這又和我說(shuō)不一定是前三單，這既和他前面給我的解釋相矛盾，又屬于鉆法律制裁的空子，目無(wú)王法，欺騙消費(fèi)者，當(dāng)天我還問(wèn)了司機(jī)，司機(jī)的回復(fù)是享有減免，調(diào)查員可以給何師傅致電詳詢，對(duì)于這種對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，也嚴(yán)重影響企業(yè)品牌的答復(fù)，我很懊惱，特此請(qǐng)調(diào)查員得以解決，謝謝！